Săptămâna trecută, am avut plăcerea de a vorbi pe larg cu un cumpărător senior - pe cineva care a petrecut peste două decenii în domeniul achizițiilor. În timpul conversației noastre, el m -a dus într -o călătorie vie înapoi în lumea afacerilor din 1998. A fost o epocă foarte diferită. Pe atunci, alegerea unui furnizor a fost mai puțin despre date și mai mult despre relații. „Regulile de implicare” s -au rotit în jurul celor care ofereau țigările mai bune, care ar putea bea mai mult la masă și care s -ar putea suna reciproc „frate” după câteva runde. Ofertele adesea legate de aceste atingeri umane mai moi.
Dar vremurile s -au schimbat. Lumea de afaceri astăzi este construită pe responsabilitate, performanță și numere dure. Și acum, când cineva evaluează dacă un furnizor este de încredere, acesta se reduce la trei indicatori foarte clare, măsurabili.
Primul,pe - livrare în timpa devenit unul dintre cele mai importante repere. În lanțurile de aprovizionare rapide --, fiecare oră contează. Un furnizor de încredere trebuie să livreze exact așa cum a fost promis - ploaie sau strălucire, vacanță sau nu. Indiferent dacă este o cerere bruscă a furtunii sau a sezonului de vârf, producția nu ar trebui să întârzie niciodată din cauza unei expedieri ratate. Respectarea termenelor nu se referă doar la eficiență - este vorba despre integritate și încrederea unei mărci.
Doilea,Calitate constantăeste non - negociabil. Din momentul în care sunt obținute materiile prime, un furnizor responsabil alege doar fabricile de renume - cele cu controale stricte de calitate și linii de producție moderne. Luați țevi de oțel, de exemplu. Furnizorii standard - utilizează teste cu ultrasunete pentru a se asigura că fiecare conductă îndeplinește industria - cerințe de siguranță și performanță de vârf. S -ar putea ca un defect să nu fie vizibil pentru ochi, dar ar putea provoca un eșec costisitor în linie. De aceea, calitatea nu trebuie să fie lăsată niciodată la întâmplare.
În cele din urmă, există problemaloialitatea clienților și lungă - cooperare pe termen. Permiteți -mi să vă dau un adevărat exemplu de la Huayang Steel Pipe. Un client a plasat un ordin de încercare modest de 500 de tone în primul an. După ce a văzut cum compania a gestionat întregul proces - de la producție la serviciu -, clientul a revenit în anul următor și și -a patruplat comanda la 2.000 de tone. Acest tip de creștere nu se întâmplă din greșeală. Este rezultatul dovedirii valorii, crearea încrederii și furnizarea constantă a rezultatelor.
Pe piața aglomerată și competitivă de astăzi, nu sunt cele mai puternice promisiuni care sunt testul timpului. Companiile care au îndeplinit în mod liniștit aceste promisiuni an de an. Cei care nu și -au pierdut niciodată din vedere angajamentul față de calitate, precizie și serviciu. Și după tot acest timp, când un client se întoarce și spune: „Vechea fabrică este încă cea mai fiabilă”, acea propoziție simplă poartă greutatea de 20 de ani de muncă grea, nopți târzii și dăruire de neclintit.
La Huayang, suntem mândri că suntem acel tip de companie. Am așteptat mult timp să auzim acele cuvinte - și le vom continua să le câștigăm, o livrare la un moment dat.
